Más Inmobiliaria
AtrásAnálisis de Más Inmobiliaria en Pasto: Entre la Confianza y las Críticas de Servicio
Más Inmobiliaria, ubicada en la Carrera 29 #15 - 74, se presenta como una opción consolidada dentro del mercado inmobiliario de Pasto. Esta agencia inmobiliaria ofrece una variedad de servicios orientados a la gestión de bienes raíces, pero la experiencia de sus clientes dibuja un panorama de contrastes, donde conviven la máxima satisfacción y la profunda decepción.
Fortalezas en la Gestión para Propietarios
El punto más destacado de Más Inmobiliaria parece ser la seguridad que transmite a ciertos propietarios a la hora de confiarles su patrimonio. Opiniones de clientes como la de Cristhian Torres, quien califica la gestión como "excepcional", resaltan la profesionalidad, la razonabilidad en el trato y una atención que percibe como exclusiva. Este tipo de testimonios son cruciales para quienes buscan una empresa para la administración de inmuebles, ya que la confianza es la base de la relación. La percepción de recibir "todas las garantías" para sus propiedades es un factor decisivo. De manera similar, otra usuaria, Ana Julia Garcia, refuerza esta idea al mencionar la "seguridad al depositar tus bienes raíces para arrendar o vender", lo que sugiere que la empresa ha logrado construir una reputación sólida entre un segmento de su clientela, específicamente aquellos que entregan sus propiedades para gestión de propiedades.
Desafíos en la Atención al Cliente y Comunicación
Sin embargo, no todas las experiencias son positivas. Existe una corriente de críticas severas que apuntan directamente a fallos en la comunicación y en la prestación de servicios básicos. El caso de Adriana Ayala es particularmente preocupante para cualquier persona que desee poner una propiedad en el mercado; relata haber pagado por la publicación de un aviso con la promesa de una sesión de fotos que, según su testimonio, nunca se materializó tras meses de espera. Este tipo de situaciones mina la confianza y afecta directamente la efectividad del servicio de venta de propiedades o alquiler de apartamentos y casas.
A esta crítica se suma la de Juan Rivadeneira, quien describe una "muy mala atención" en la que tuvo que esperar mientras el personal atendía llamadas telefónicas, una queja común pero reveladora sobre las prioridades en el servicio al cliente. Además, la opinión de Diego Paz Solarte, quien afirma que "no brindan apoyo en buscar casas", sugiere que la balanza de la atención podría estar inclinada hacia la captación de inmuebles en lugar de asistir activamente a quienes desean comprar casa o encontrar un apartamento en arriendo. Estos comentarios, aunque algunos datan de hace varios años, señalan un patrón de deficiencias en el servicio que los nuevos clientes deberían considerar.
Servicios y Presencia Digital
La investigación sobre sus operaciones muestra que Más Inmobiliaria tiene presencia en importantes portales inmobiliarios como Fincaraíz y Arriendo.com. En estas plataformas, se pueden encontrar listados gestionados por ellos, principalmente para arriendo, que incluyen apartamentos, casas, fincas y locales comerciales en Pasto y localidades cercanas como Chachagüí. Esto confirma que su actividad principal se centra en el corretaje y la promoción de propiedad raíz. La disponibilidad de un número de teléfono fijo (602) 7210446 y un celular con WhatsApp (3187129056) facilita el contacto inicial.
Horarios y Operatividad
La inmobiliaria opera de lunes a viernes en un horario partido, de 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00, una jornada estándar en la región. Llama la atención su horario de los sábados, que figura de 8:00 a 18:00, ofreciendo una amplia disponibilidad para visitas o trámites durante el fin de semana, lo cual puede ser una ventaja competitiva importante. Los domingos permanece cerrada.
¿Una Inmobiliaria de Dos Caras?
Más Inmobiliaria de Pasto se perfila como una empresa con dos facetas muy marcadas. Por un lado, goza de la confianza de propietarios que valoran la seguridad y el trato recibido, convirtiéndola en una opción a considerar para la inversión en finca raíz y su posterior administración. Por otro lado, arrastra una serie de críticas negativas relacionadas con la falta de seguimiento, una atención al cliente deficiente y un aparente desinterés en el acompañamiento a potenciales compradores o arrendatarios.
Para un cliente potencial, la decisión de trabajar con ellos debería basarse en una evaluación cuidadosa de sus necesidades. Si usted es un propietario que busca delegar la gestión de su inmueble, las experiencias positivas pueden ser un buen indicio. No obstante, si busca vender, arrendar o encontrar una propiedad, sería prudente establecer desde el principio expectativas claras sobre la comunicación, los plazos y el nivel de servicio esperado para evitar las frustraciones que otros clientes han experimentado. La clave está en solicitar un asesoramiento inmobiliario claro y asegurarse de que los términos del servicio queden bien definidos desde el primer contacto.
